Podmienky vrátenia platby

Účinné od 1. januára 2026

Chceme, aby ste boli s VeneerHouse spokojní. Tieto podmienky vysvetľujú, kedy a ako môžete požiadať o vrátenie platby.

14-dňová lehota

Nové predplatné môžete zrušiť do 14 dní od prvej platby a získať plné vrátenie sumy. Stačí nám napísať na [email protected].

Po uplynutí lehoty

Po 14 dňoch je predplatné nevratné za už začaté fakturačné obdobie, no môžete ho zrušiť tak, aby sa neobnovilo na ďalšie obdobie.

Ako požiadať

• Napíšte nám z e-mailu, ktorý ste použili pri objednávke.
• Uveďte názov balíka a dátum platby.
• Žiadosť spracujeme do 10 pracovných dní.

Spôsob vrátenia

Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná. Doba pripísania závisí od vašej banky.

Výnimky

Vrátenie sa nevzťahuje na individuálne konzultácie, ktoré už boli poskytnuté, ani na obdobia, počas ktorých ste službu aktívne využívali po prvom mesiaci.

← Späť na domovskú stránku